Các Phúc Lợi Dành Cho Bạn
Theo quy định của công ty
Bảo hiểm theo quy định Nhà Nước
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến
Mô Tả Công Việc
- Xây dựng và triển khai các kế hoạch, nghiệp vụ chăm sóc khách hàng, hướng dẫn và xử lý các vấn đề phát sinh của nhân viên.
- Kiểm tra, đôn đốc công tác tư vấn, chăm sóc khách hàng qua tổng đài, điện thoại của các nhân viên trong bộ phận.
- Thực hiện đánh giá năng lực, KPI của từng nhân viên theo từng tháng, từng quý.
- Thiết lập các quy trình chăm sóc khách hàng, tìm các biện pháp để cải tiến liên tục các hoạt động chăm sóc khách hàng của công ty.
- Báo cáo định kỳ về các hoạt động chăm sóc khách hàng cho cấp trên.
Xem toàn bộ Mô Tả Công Việc
Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp đại học ở nước ngoài với chuyên ngành về marketing, quản trị kinh doanh.
- Có 03 năm kinh nghiệm làm việc tại chức danh Trưởng/phó phòng chăm sóc khách hàng tại các công ty ở nước ngoài hoạt động trong lĩnh vực sản xuất các loại hàng dệt và các loại nhãn thuộc ngành may mặc, giày dép và bao bì.
- Có khả năng quản lý, khả năng lập kế hoạch, có khả năng truyển đạt và giao tiếp tốt, hiểu được tâm lý khách hàng nước ngoài, nhanh nhạy, linh hoạt và làm việc một cách có khoa học. Bên cạnh đó, ứng viên phải thông thạo ngoại ngữ tiếng Anh và tiếng Hàn, có kỹ năng giao tiếp tự tin, lưu loát để làm việc với các đối tác, khách hàng người nước ngoài của công ty.
- Có 03 năm kinh nghiệm làm việc tại chức danh Trưởng/phó phòng chăm sóc khách hàng tại các công ty ở nước ngoài hoạt động trong lĩnh vực sản xuất các loại hàng dệt và các loại nhãn thuộc ngành may mặc, giày dép và bao bì.
- Có khả năng quản lý, khả năng lập kế hoạch, có khả năng truyển đạt và giao tiếp tốt, hiểu được tâm lý khách hàng nước ngoài, nhanh nhạy, linh hoạt và làm việc một cách có khoa học. Bên cạnh đó, ứng viên phải thông thạo ngoại ngữ tiếng Anh và tiếng Hàn, có kỹ năng giao tiếp tự tin, lưu loát để làm việc với các đối tác, khách hàng người nước ngoài của công ty.
Địa Điểm Làm Việc
Lô E.01, Đường Trung Tâm, Khu công nghiệp Long Hậu, Xã Long Hậu, Huyện Cần Giuộc, Tỉnh Long An, Việt Nam.
