Nhân viên xử lý đơn hàng

CÔNG TY TNHH VICTORY INTERNATIONAL (VIỆT NAM)

Nhận thông tin đơn hàng từ nhân viên bán hàng hoặc nhân viên kinh doanh. Kiểm tra và ghi chép thông tin đơn hàng vào hệ thống quản lý. Sàng lọc và chọn sản phẩm đúng theo yêu cầu của khách hàng. Xác nhận phương thức thanh toán và địa chỉ nhận hàng. Cập nhật thông tin về thời gian lấy và giao hàng. Thu và xuất hóa đơn cho khách hàng khi cần. Giám sát quá trình sản xuất hoặc nhập kho để đảm bảo đủ số lượng. Theo dõi vận đơn, bao gồm vị trí đơn hàng, thời gian dự kiến giao hàng, và tình trạng giao hàng. Kiểm tra hình thức thanh toán của khách hàng như chuyển khoản, COD Quản lý thủ tục nhập hàng, thu hồi hàng hoàn và đơn hàng không được giao. Đóng gói hàng hóa đúng theo yêu cầu về số lượng và chất lượng. Thực hiện các thủ tục xuất hàng khỏi kho. Phối hợp với đơn vị vận chuyển và cung ứng hàng hóa Liên hệ khách hàng để hỏi về trải nghiệm sử dụng sản phẩm dịch vụ. Giải đáp thắc mắc liên quan đến quá trình đóng gói và giao hàng Xử lý chứng từ và hóa đơn liên quan đến hàng hóa. Thực hiện báo cáo định kỳ theo quy định của doanh nghiệp