Nhân viên kinh doanh

CÔNG TY TNHH 1 TV AMERICAN HERITAGE CANDLES VIET NAM

Mô tả vị trí công việc, chức danh công việc : - Nghiên cứu và hiểu nhu cầu của khách hàng để có thể giới thiệu đúng sản phẩm hoặc dịch vụ. Sau khi hiểu nhu cầu của khách hàng, cần đưa ra khuyến nghị về các sản phẩm hoặc dịch vụ có thể đáp ứng những nhu cầu đó. - Giải thích các tính năng và lợi ích của sản phẩm hoặc dịch vụ, đồng thời trả lời mọi câu hỏi mà khách hàng có. - Nếu khách hàng quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ, Nhân viên Kinh doanh sẽ cần thương lượng giá cả và các điều khoản khác của việc bán hàng. Lưu trữ thông tin các giao dịch đã hoàn tất với khách hàng quốc tế. - Soạn thảo hợp đồng bán hàng, giám sát khách hàng trong quá trình ký kết và đảm bảo rằng các thỏa thuận được ký kết theo các điều khoản quy định. - Chịu trách nhiệm báo cáo giao dịch cho cấp trên và tích cực phối hợp với các bộ phận phụ trách sản xuất và vận chuyển để đảm bảo sản phẩm được giao đến tay khách hàng trong thời gian sớm nhất. - Theo dõi và theo dõi trạng thái đơn hàng trong suốt quá trình vận chuyển. - Lập báo cáo về các giao dịch, nộp hợp đồng và lưu trữ tất cả các tài liệu liên quan đến khách hàng quốc tế hiện tại, quá khứ và tiềm năng. - Giữ liên lạc với khách hàng qua các kênh kết nối như: email, điện thoại hoặc mạng xã hội. - Cung cấp dịch vụ khách tốt cho bằng cách trả lời các câu hỏi của khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp, đồng thời giải quyết mọi vấn đề mà họ có thể gặp phải. - Xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng bằng cách tham dự các sự kiện trong ngành, kết nối mạng với các chuyên gia khác và tham gia vào các diễn đàn trực tuyến. - Tổng hợp các báo cáo liên quan đến vị trí của mình như báo cáo kết quả kinh doanh, các giao dịch thành công/chưa thành công, các giao dịch cần xử lý, v.vv.. - Tham mưu và đề xuất các chiến lược kinh doanh hiệu quả với Ban lãnh đạo. - Cập nhật kiến thức về luật pháp và quy định quốc tế liên quan đến hoạt động kinh doanh của công ty.