Nhân viên Kinh doanh Nội thất Hoàn thiện

CÔNG TY TNHH NĂNG LƯỢNG SÀI GÒN XANH

1. Tìm kiếm & tư vấn khách hàng • Theo data công ty cung cấp: Gọi điện, nhắn tin, hẹn gặp để tư vấn sản phẩm, chính sách. • Tự khai thác thị trường: o Xây dựng mối quan hệ với thầu xây dựng, kiến trúc sư, đội thợ thi công. o Tiếp cận trực tiếp các công trình đang xây, các hộ gia đình sửa chữa/hoàn thiện. o Chủ động networking qua hội nhóm địa phương, online (Facebook, Zalo, TikTok). • Phân tích nhu cầu khách hàng (thẩm mỹ – chất lượng – chi phí – tiến độ). • Đề xuất giải pháp nội thất tối ưu (sản phẩm, mẫu mã, chi phí, thời gian giao hàng). 2. Trình bày giải pháp & chốt hợp đồng • Lập báo giá chi tiết, tư vấn so sánh sản phẩm (mẫu mã, chất lượng, bảo hành). • Trình bày rõ ràng lợi ích, giá trị sản phẩm, chính sách hỗ trợ (vận chuyển, hậu mãi). • Thuyết phục và đàm phán hợp đồng/đơn hàng với chủ nhà, chủ thầu, kiến trúc sư. • Hướng dẫn khách hàng quy trình đặt hàng – đặt cọc – thanh toán – giao hàng. 3. Hỗ trợ triển khai & chăm sóc khách hàng • Phối hợp kho vận, điều phối để đảm bảo giao hàng đúng tiến độ – đúng số lượng. • Theo dõi tiến độ đơn hàng, xử lý phát sinh (chậm giao, thiếu hàng, lỗi sản phẩm). • Giữ liên hệ thường xuyên, chăm sóc khách sau bán, khai thác nhu cầu lặp lại (sơn – ngói – thiết bị vệ sinh…). • Ghi nhận phản hồi, đề xuất cải thiện sản phẩm/dịch vụ cho ban quản lý. 4. Báo cáo & phối hợp nội bộ • Cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng, tình trạng đơn hàng vào CRM/Excel quản lý. • Báo cáo doanh số, khách hàng mới, hợp đồng ký kết hàng tuần/tháng. • Phối hợp chặt chẽ với kế toán – kho vận – showroom để vận hành đơn hàng chính xác. • Tham gia đóng góp ý tưởng marketing, khuyến mãi để kích cầu thị trường.